2008年9月11日星期四

常见问题


1.关于积分兑换
1.1如何兑换积分?
可以在系统中提出积分兑换申请 ,并提交收款信息,发现宝在审核积分有效后,于次月初的第一周内付款。也可以用支付宝,目前支付宝的支付方式已经集成。
1.2为何要次月初的第一周内付款 这么长时间?
只要是真实有效的会员邀请,发现宝肯定会把推广奖励支付给邀请发起人的。发现宝欢迎积极有效的邀请推广,同时也需要时间对邀请来的会员有效性做出审核,所以,请大家理解。
1.3关于验证码
当会员提出支付申请后,发现宝会将验证码发给会员注册时填写的邮件地址,若没有收到邮件,请先到邮件的垃圾箱/不明文件夹等地方找一找 ,如果还是找不到(目前是 126,163这两个邮箱地址暂时收不到),请到论坛里面 http://www.faxianbao.com/forum/showtopic-227.aspx跟帖,发现宝会再次发送验证码。
1.4银行帐号写错了如何修改
为了防止会员帐号被盗,发现宝是不支持会员更改自己的支付信息的。可以用自己注册时的邮箱,将
自己的会员名称,原银行帐号信息,新的银行帐号信息,发邮件到 service@mailu.cn ,发现宝的工作人员会相应处理。
1.5关于不能申请第二次提现
在本次提现申请被支付后,才可进行下一次提现申请。就是说如有未支付的提现申请,则不能再次申请提现。
1.6对于已获得积分 在申请提现时,为什么还需要进行审查,经审查无效如何处理
系统初步确认有效的积分即可申请提现,这时系统只是初步确认有相关积分,还未确认积分的真实有效性,因此发现宝会对提现申请的相关会员进行有效性验证,对非真实推荐佣金不予支付。
发现宝在对会员的有效性做出判断后,会将无效积分予以扣除
1.7首次积分兑换时间公布
听取了大家加快支付的建议,同时为了感谢大家对发现宝的热情支持,发现宝决定将首次积分兑换的时间提前到在下周二(2008年9月9日)进行。具体的"发现工作"(发现金的工作,呵呵)流程安排如下:
1. 本次支付范围为2008年9月9日零点之前的提现申请
2. 9月9日~9月11日发现宝客服小组将逐一核实大家推荐用户的真实性并发出兑换确认信
3. 9月12日开始发放现金(发现啦!)
4. 今后例行兑换时间仍固定在每月的第一个工作周


2.关于购物积分
2.1推广商品的链接有COOKIES记录吗 点了推广商品的链接看后没有购买,过后再购买了该商品是否算积分
能记录cookies ,只要在商家cookies 的有效期内,就算有效。

3.关于邀请朋友注册积分
3.1关于有效用户
从2008年9月7日凌晨0:00起,规则调整为 被推荐会员需要修改头像同时要在注册后一个月内的8个不同的日期里累计收藏8件(或更多)商品方被视为有效推荐会员,新规则不会影响规则生效之前的有效积分。
3.2关于修改头像是否对图片有要求
只要是有意义的图片都可以
3.3关于会员名
发现宝的工作人员会不定期审核注册会员资料的真实性,请大家提醒被邀请人勿使用诸如"adffasdffljkjlj"之类无法判断任何意义,或如“999988888888"之类纯数字的用户名,以免被误删除进而影响邀请发起人的业绩。

4.关于迷你发现宝积分
现在 迷你发现宝(widget)的积分是每日核算一次的,所以今天的积分,明天才可以看到。如果隔天仍然查不到,请在论坛里面发帖说明。

5.关于收藏商品积分
5.1为什么我收藏若干,只给长一次分

收藏商品一天累计加一次分,收藏商品积分只是为了鼓励大家来使用发现宝,不能当作增加积分的主要来源,请理解


6.注册相关
6.1 如何修改头像
http://www.faxianbao.com/myloop/myinfo.aspx,在【我的个人信息】中,可以修改您的头像。

7.其他
7.1公司是否有能力兑现客户的奖励
上海麦路网络科技有限公司的"推荐引擎"小组为您设计制做了"发现宝"。麦路科技在数据挖掘领域有多年的研发经验,2007年"麦路推荐引擎"获得"Demo 2007"中国区Demo Star大奖,近百家网络商店已经在使用我们的推荐引擎技术。
更多资料,可以查看 麦路的官方网站 www.mailu.cn
如果有朋友对发现宝的推广佣金发放持观望犹豫态度,可以在首次佣金支付完成后再决定是否参与推广赚佣金活动。
7.2关于积分换商品
发现宝不支持积分换购商品。大家可以收到积分奖励后,自己再去购物的。

8建议 意见
8.1为什么注册时无邮箱验证,不方便客户查找注册信息
注册时无邮件验证,是听取了部分测试会员的建议,目的是减少操作复杂度。
目前发送验证码主要的问题是,有部分邮箱,包括 126163,收不到发现宝系统发出的邮件。对忘记注册邮箱,请给service@mailu.cn 发邮件说明。

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